把话说好，做好沟通，你并不孤单

　　所谓“会说话”并不是指专挑别人爱听的说，而是能较好地理解他人的想法，同时恰当地表达自我意愿。学好这项技能，对于恋爱、人际关系或职场，都会有莫大的帮助。

把话说好，做好沟通，你并不孤单

　　聆听，掌握节奏
　　所有不会说话的人，都有一个共同的特质，就是“完全不考虑别人的感受”。
　　很多人都遇到过“拷问型”的谈话者。翻开你和他的聊天记录，90%都是他在问你各种问题，小到你爸妈在哪里上班，大到你的收入和私生活。这种“独特的交流方式”，让你有一种被敌人抓起审问的错觉。
　　除此以外，还有一些“表演型”的谈话者，他们基本不给你说话的机会，全程喋喋不休地谈论自己，再塞给你一套人生大道理。他们不需要正常的交流，而是热切地把每一次谈话变成舞台。
　　你当然可以提问，但是一定要掌握好频率和隐私的边界；不要滔滔不绝地谈论自己，要给对方一些说话的机会。谈话节奏是一件很重要的事情，它决定了你们是否能愉快地进行交流。在任何一场谈话之前，都记得要聆听对方，保持友好的表情，而不是胡说乱问一气。

　　不要吐槽，要委婉
　　现实生活中，除了相声演员以外，吐槽并不会让你看起来风趣幽默，反而会让人觉得你“缺乏礼貌和教养”。吐槽的讨厌之处在于，你在对方的痛处上撒上一大把盐，就是为了展示“一针见血的廉价趣味”，它不能帮你解决任何问题，相反还可能让事情看起来更糟糕。
　　你若是希望被认为是一个举止得体的人，就一定要多多使用敬语和感谢，请别人帮忙的时候多说“请”“麻烦您了”“不知道您是否方便”等礼貌用语。当对方为项目做出了贡献时，多说一些“谢谢你在XX方面的付出……”之类的感激话；拒绝他人要求时，你可以态度坚定，但是要采用委婉的措辞，你可以说“真的非常抱歉，这个事情我确实没办法帮忙，你要不要考虑一下其他的方法，比如说……”。
　　总之，不要扔下一句话就走掉，要让对方感觉到他是被重视、被尊重的。

　　精准地理解他人的信息
　　许多人话说不到点子上，往往因为不能精准地理解他人所传达的信息，或者是傲慢到已经不屑于理解他人。他人对我们说一句话的时候，实际是向我们传递了一个信息。在回馈这个信息之前，我们有必要对这个信息进行分析和处理。
　　首先，你要判断对方的情绪，他是开心的，沮丧的，还是迫切需要安慰？其次，你要稍微停顿，在脑海中提炼一下对方说话的重点是什么。还有，他为什么要这样说，他的动机是什么。他希望你解答什么问题？最开始使用这种方法，可能会有点累，但是坚持思考，你会发现自己说话的能力在很短时间内获得提高。
　　说到底，表达能力的提高源自于思考。

　　精准地表达观点
　　说话前，不要为了让对方开心就答应一些你不想做的事情；尤其面对重要的承诺，摸着自己的心，问一句“我希望这个事情是怎样的？”“什么是我真正想要的？”你可以在态度上让对方觉得很舒服，但在具体决策上一定要遵循自己的内心。
　　明确立场后，你需要在脑海里把繁琐的思路用1、2、3的顺序整理出来。当思路和脉络变清晰后，你再尝试把信息一条一条传递给对方。
　　总而言之，开口前要想清楚，不要急于承诺，更不要把乱七八糟的思绪一股脑地扔给别人。有条理的表达方式就像夏天里的一根冰棍，带给人一种清爽的快感；在职场上使用有条理的表达方式，同事和老板会觉得你更专业，更值得信赖。

　　认同对方的感受
　　当朋友心情很糟糕时，故作高冷地甩下几句“人生就是这样子的啊”“这个就是你的选择”，真的挺让人烦躁。有时候，朋友向我们寻求意见、找我们倾诉时，实际上是对我们信任的表现，他们认为这一刻的脆弱是可以和我们分担。
　　无论是否能为他做些什么，都至少先要肯定他的情绪，不要吝啬安慰的话语和温暖的拥抱。
　　有时候，“被认同”是最好的疗伤药。对于陷入困境的朋友，一句“我懂你”“不要哭，有我在”比任何训斥更能让他们觉得宽慰。
　　“学习说话”强调的是照顾和理解他人，以及精准有条理地表达自己。它是一项能提高生活质量的技能，就像学习烹饪或学拉大提琴一样。

　　无论你是否相信，语言终究是一件很重要的事情。通过和朋友、和爱人的交流，我们渐渐开始相信“我在这个世界并不孤单”，所以，请好好珍惜人类这项特殊的技能，认真地掌握它、对待它。㊣（作者：艾小玛，来源：37度女人，感谢文字作者！感谢图片作者！）